hotelarstwoystyka

  • Słowniczek pojęć w hotelarstwie część V - rezerwacje

    First minute – oferta zawierająca zniżkę za wczesną rezerwację lub/i dodatkowe bonusy z tego tytułu

    Advance reservation- rezerwacja dokonana przed terminem przyjazdu do hotelu

    Inclusive price - opłata łączna, zawierająca wszelkie inne opłaty

    ADR / Average Daily Rate - przychód ze sprzedaży pokoi w pewnym okresie dzielony przez liczbę sprzedanych pokojonocy w tym samym okresie (cena netto pokoju bez śniadania)

    Rack rate - cena miejsca noclegowego bez zniżki

    Last minute – najkorzystniejsze cenowo oferty pojawiające się na kilkanaście dni przed terminem wydarzenia

    Last second – najkorzystniejsze cenowo oferty pojawiające się na kilka dni przed terminem wydarzenia

    RevPAR / Revenue Per Available Room - przychód na jeden dostępny pokój

    Rooming list - wykaz spodziewanych Gości obiektu i sposób ich zakwaterowania

    OV/OB (only bed)/BV – oferta zawierająca jedynie nocleg, bez wyżywienia

    Accommodation and taxi order - voucher dla pasażerów odwołanych lub opóźnionych lotów

    Airport Shuttle – autobus dla gości hotelowych, który kursuje na trasie hotel – lotnisko

    Kategoryzacja– sprawdzenie przez zespół wojewody zgodności wniosku złożonego przez właściciela obiektu noclegowego ze stanem faktycznym obiektu, względem wymogów zawartych w rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 13 czerwca 2001 roku wraz z późniejszymi zmianami

    Non-price competition – zasada w myśl której, konkurencja odbywa się poprzez jakość produktu a nie jego cenę

    Occupancy rate / Frekwencja - informacja o procencie wykorzystania pokoi hotelowych względem wszystkich pokoi w obiekcie

    Frekwencja hotelowa - wyrażany procentowo stosunek liczby zajętych pokoi do ogólnej liczby pokoi w obiekcie

    Dumping - celowe obniżenie cen przez producenta towarów lub usług, często poniżej kosztów, w celu wyparcia z rynku konkurencji.

    E-commerce - elektroniczne wspomaganie handlu

    Miejsce noclegowe - miejsce przygotowywane do wynajęcia przez Gościa

    Minibar- najczęściej lodówka w obudowie meblowej wyposażona w napoje i alkohole w małych rozmiarach oraz przekąski

    Odpowiedzialność hotelu – odpowiedzialność za rzeczy Gościa hotelowego

    Outsourcing- korzystanie z usług zewnętrznych podwykonawców

    Overbooking– zarezerwowana ilość pokoi przekracza ilość dostępnych pokoi w obiekcie

    Overstay– Gość przedłużający pobyt w obiekcie

    PCM / Per Calendar Month - opłata za miesiąc kalendarzowy

 

×

Korzystamy z Cookies. Przeglądając stronę zgadzasz się na zapis Cookie na Twoim urządzeniu